아우디가 구매와 비대면 고객 서비스 강화를 위해 ‘온라인 차량 예약 서비스’를 출시한다.
온라인 차량 예약 서비스는 공식 웹사이트를 통해 예약금 결제 후 서비스 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있다. 시간과 장소에 구애받지 않고 비대면으로 예약에서 구매 상담까지 간편하게 이용할 수 있는 것이 특징이다.
또한 아우디 공식 웹사이트에서 구매를 희망하는 모델의 예약 가능여부 조회, 차량 상담 희망 전시장 선택, 예약금 결제도 된다. 이후 해당 전시장 담당 딜러가 배정되고, 고객이 선택한 차량의 상담 절차가 진행된다. 예약금 결제 완료, 담당 딜러 배정, 예약 취소 등 서비스의 모든 진행 상황은 카카오톡 알림톡 혹은 SMS를 통해 확인된다.
한편, 아우디는 내방객과 임직원의 안전을 최우선으로 신종 코로나 바이러스 감염증 확산방지 및 조기 극복을 기원하며 전국 전시장, 서비스센터에 방역과 소독을 철전하게 실시하고 있다.
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