한국타이어 웹사이트가 한국인터넷전문가협회(KIPFA) 주관 웹어워드 코리아 2022(WEB AWARD KOREA 2022)에서 제조업 분야 대상을 수상했다.
웹어워드 코리아는 한 해 동안 혁신적이고 우수한 고객 경험을 제공한 웹사이트를 선정하는 시상식이다. 국내 인터넷 전문가 4천여 명으로 구성된 평가위원단이 비주얼 디자인, 사용자 인터페이스 디자인, 기술, 콘텐츠, 서비스, 마케팅 등 6개 부문 18개 항목을 기준으로 우수 서비스를 선정한다.
한국타이어는 지난 5월 기존 웹사이트를 브랜드 경험과 세일즈 공간을 연계하는 디지털 혁신 공간으로 리뉴얼했다. 특히 사용자 중심에 기반을 둔 개편을 통해 편의성과 차별성에서 높은 점수를 받았다.
브랜드 웹사이트는 포뮬러 E 월드 챔피언십, 전기차 전용 타이어 브랜드 아이온, 타이어 테스트 트랙 한국테크노링, 시스템 콜라보 등의 콘텐츠를 메인 페이지에 배치해 한국타이어만의 혁신 기술력과 프리미엄 브랜드 이미지를 구현했다.
상품•세일즈 웹사이트는 고객차에 적합한 타이어를 쉽고 빠르게 찾을 수 있도록 상품 검색 기능을 강화했다. 사용자 위치 기반 매장 정보 제공 등 고객 편의성을 향상시킨 것이 핵심이다.
또한, 고객 지원 페이지를 통해 서비스, 보증 정책, 드라이빙 정보, 타이어 관리 가이드 등 기업의 핵심 비즈니스인 타이어와 관련된 정보를 제공해 고객의 정보 접근성을 높였다. 이외에도 사이트 내 ESG, 재무현황 등 별도 페이지를 마련해 투명한 기업정보를 고객에게 공개했다.
한국타이어는 향후 디지털 환경에 최적화된 웹사이트와 콘텐츠 제공으로 고객 편의성과 만족도를 높여나갈 계획이다.
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